개인정보처리방침
차봇 모빌리티는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.
목차
- 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
- 개인정보 제 3자 제공
- 개인정보처리의 위탁
- 개인정보의 파기
- 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
- 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 행태정보의 수집,이용 및 거부에 관한 사항
- 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
- 권리침해 구제 방법
- 개인위치정보방침
개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
1. 차봇 모빌리티는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
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고객 문의 | 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리 | [필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 주문번호, 문의내용 | 회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 |
이벤트 | 이벤트 응모/당첨, 경품발송 | [필수] 이름, 주소, 휴대폰번호, 아이디, 이메일 주소 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지 |
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※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
근거법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 | 서비스 방문기록 | 3개월 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 | 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
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제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
하나캐피탈㈜ | 렌터카 계약 관련 업무 처리 | 이름, 주소, 전화번호 | 3개월 |
삼성카드 | 견적서비스 제공 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 | 차량 견적서비스 목적달성 시 즉시파기 |
하나은행 | 금융상품 안내, 상담접수, 분쟁 및 민원처리에 이용 | 이름, 휴대폰 번호, 신청 정보 | 1년 |
Solera Holdings, LLC | AI 수리견적 서비스 관련 업무 처리 | 차량번호(차대번호), 차량파손사진 | 5년 |
IMS모빌리티 | 렌터카 예약 서비스 관련 업무 처리 | 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 | 5년 |
(주)핸들모빌리티 | 대리 서비스 관련 업무 처리 및 승객 탑승위치 제공 | 출발지/목적지 위치정보(POI), 휴대폰 번호 | 정보제공 동의일로부터 목적 달성 시까지 |
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개인정보처리의 위탁
1. 차봇 모빌리티는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
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엠티에스컴퍼니 | 알림톡, 문자메시지 발송 대행 | |
Amazon Web Services Inc. | 개인정보를 포함한 데이터 보관 | |
CJ대한통운(주) | 국내배송 서비스 |
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개인정보의 파기
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1) 파기절차
- 차봇 모빌리티는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 차봇 모빌리티의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
- 차봇 모빌리티는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치(분리저장하는 경우)
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정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
1. 정보주체는 차봇 모빌리티에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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개인정보의 안전성 확보조치
차봇 모빌리티는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
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- 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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행태정보의 수집∙이용 및 거부에 관한 사항
1. 차봇 모빌리티는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 차봇 모빌리티는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목 | 행태정보 수집방법 | 행태정보 수집목적 | 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 |
서비스 이용내역(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그), 개인정보자동수집장치를 통해 수집된 정보, IP주소, 광고식별자 | 이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 | 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고포함)를 제공 | 수집일로부터 1년 후 파기 |
3. 차봇 모빌리티는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : 구글, 페이스북, Naver, 카카오, Adjust
- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집·처리되는 행태정보 항목 : 서비스 이용내역(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그), 개인정보자동 수집장치를 통해 수집된 정보, IP주소, 광고식별자
- 보유·이용기간 : 1년
4. 차봇 모빌리티는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
5. 차봇 모빌리티는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
6. 차봇 모빌리티는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
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‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
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– 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
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– 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
– ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
– 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
– Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
– 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
– 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
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담당자 : 정문기
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구분 | 이름 등 | 연락처 |
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4) 단, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.
- 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
- 회원이 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
7. 8세 이하의 아동등의 보호를 위한 위치정보 이용에 따른 보호의무자의 권리∙의무와 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1) 8세 이하의 아동
2) 피성년후견인
3) 「장애인복지법」제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진및직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자 (장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
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